Nasze strony www wykorzystują pliki cookies (tzw. ciasteczka). Mogą stosować je także firmy współpracujące z nami.
Korzystając z witryny wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie i zapis zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Możesz zmienić ustawienia obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej.
[ X ] akceptuję warunki - zamknij

EDUKACJA PRAKTYCZNA

SZKOLENIA  KONFERENCJE  WYDAWNICTWA
  PIG WUP Szczecin  

socjotechnika

« powrót
Metodyka (zasady) postępowania w komunikacji interpersonalnej z trudnym rozmówcą
Zapisz się na szkolenie

termin szkolenia: 11 października 2024 r.
czas trwania szkolenia: 10.00-14.00 


Celem proponowanego szkolenia jest przekazanie słuchaczom wiedzy w zakresie podstawowych sposobów postępowania i oddziaływania na tzw. „trudnych rozmówców" oraz rozwiązywania trudnych bądź konfliktowych sytuacji powstających w trakcie współpracy (komunikacji) z takimi osobami w sposób uwzględniający zarówno ich cechy osobnicze jak i zakładane przez nie strategie postępowania (np. celowe generowanie sytuacji trudnej emocjonalnie dla strony przeciwnej - brak reakcji zwrotnej, nadreakcja zwrotna, inne taktyki).

Program szkolenia:

1. Charakterystyka ogólna „trudnych rozmówców" i ich cech osobopoznawczych (rozpoznanie i rozdzielenie cech osobniczych rozmówcy od założonej przez niego strategii postępowania)
2. Charakterystyka ogólna przyczyn trudności w komunikacji interpersonalnej
3. Typy rozmówców i ich cechy psychologiczne (kłótliwy, nieuważny, milczący, gadatliwy, niezdecydowany, pewny siebie, niecierpliwy, rozważny)
4. Typy trudnych rozmówców i ich postawy (osoba dominująca, osoba sceptyczna, osoba wyniosła, osoba konfrontacyjna, osoba wycofana)
5. Sposoby postępowania wg. typów rozmówców
6. Zły rozmówca (cechy złego rozmówcy, zasady rozmowy z trudnym rozmówcą)
7. Powstawanie i rozwiązywanie konfliktów emocjonalnych (przyczyny konfliktów emocjonalnych, źli słuchacze, brak inteligencji emocjonalnej, błędy postrzegania społecznego) 
8. Oddziaływanie na konflikty (redukowanie, stymulowanie, rozwiązywanie, pseudorozwiązania)
9. Redukowanie i rozwiązywanie konfliktów emocjonalnych (unikanie, łagodzenie, konkurowanie, współpraca, kompromis) 

Po szkoleniu konsultacje indywidualne dla zainteresowanych!


Szkolenie prowadzi Artur Frydrych - ekspert ds. bezpieczeństwa biznesu specjalizujący się w zagadnieniach związanych z ochroną kontrinwigilacyjną i kontrwywiadowczą organizacji i osób, przeciwdziałaniu szpiegostwu gospodarczemu, wykorzystaniu narzędzi socjotechnicznych przy pozyskiwaniu nieuprawnionego dostępu do chronionych zasobów informacyjnych organizacji jak też zawalczeniem innych zagrożeń bezpieczeństwa biznesu (przestępczość pospolita, wrogie działania konkurencji, nielojalność pracowników)
Wykładowca oraz autor wielu unikalnych szkoleń z powyższych dziedzin dla pracowników różnych szczebli przedsiębiorstw krajowych i korporacji międzynarodowych działających w Polsce głównie w sektorze energetycznym, budowlanym, telekomunikacyjnym, farmaceutycznym i spożywczym oraz urzędów centralnych i samorządowych jak też innych instytucji państwowych. Licencjonowany detektyw.
Cena szkolenia: 720,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje:
- uczestnictwo w szkoleniu
- materiały szkoleniowe 
w wersji elektronicznej
- imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia
- konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu)
- rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby)

Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto
Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony


Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia 
Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia

Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT 
Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506


W przypadku pytań prosimy o kontakt:
Anna Hoffmann   tel. 91 489 64 55
Dorota Biskupska
  tel. 91 466 90 97
Małgorzata Pawelec
  tel. 91 434 29 79

Formularz zgłoszenia online
Formularz zgłoszenia (PDF)Oświadczenie dot. podatku VAT (PDF)
Formularz zgłoszenia (Word)Oświadczenie dot. podatku VAT (Word)