termin szkolenia: 16 czerwca 2021 r.
czas trwania szkolenia: 9.30-14.30 (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
Szkolenie skierowane jest do następujących grup:
- pracownicy księgowości i działów finansowych, kontrolerzy finansowi
- osoby zajmujące w przedsiębiorstwach stanowiska
kierownicze, odpowiedzialne za wynik finansowy firmy
- osoby prowadzące działalność gospodarczą
Cel szkolenia:
- zapoznanie uczestników szkolenia z zagadnieniami związanymi z windykacją należności występującymi od momentu braku zapłaty ze strony kontrahenta do skutecznej windykacji trudnych należności
- zapoznanie uczestników z podstawowymi zasadami radzenia sobie w negocjacjach z trudnymi dłużnikami
- zapoznanie uczestników z okresami przedawnienia roszczeń obowiązującymi w prawie polskim
- zapoznanie uczestników z zasadami przygotowania sprawy do skierowania jej na drogę postępowania sądowego oraz rodzajami postępowań sądowych występujących w prawie polskim
Uczestnik szkolenia będzie umiał:
- prowadzić windykację telefoniczną - sporządzać wezwania do zapłaty
- panować nad okresem przedawnienia roszczeń w prowadzonych sprawach
- przygotować dokumenty do skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego oraz wybrać właściwy tryb prowadzenia takiego postępowania
Program szkolenia
1. Klasyfikacja dłużników
a) Biedacy
b) Fraudzi
c) Gracze
d) Techniki stosowane przez dłużników w celu opóźnienia
faktycznej zapłaty
- Twierdzenie, że dokonali przelewu
- Zbieranie środków na zobowiązania wobec instytucji państwowych i inne ważne wydatki
- Zastrzeżenia wobec dostawy
- Nawał obowiązków
- Wypadek losowy
2. Windykacja telefoniczna
a) Postępowanie w przypadku dużych kwot
b) Postępowanie w przypadku mniejszych kwot
c) Elementy występujące w rozmowie telefonicznej z kontrahentem
- Nawiązanie rozmowy
- Powody braku zapłaty
- Wyłapywanie sprzeczności w oświadczeniach
kontrahenta
- Negocjacje z dłużnikiem
- Znalezienie wyjścia z sytuacji (kto ma je zaproponować?)
- Notatka z rozmowy telefonicznej
d) Osoba rozmówcy (z kim rozmawiamy?)
e) Konsekwencja w działaniach windykacyjnych
f) Klasyfikacja należności w zależności od okresu po terminie płatności
3. Wezwania do zapłaty
a) Upomnienie
b) Wezwanie do zapłaty
c) Wezwanie przedprocesowe
4. Spotkania bezpośrednie
a) Przygotowanie do spotkania bezpośredniego
b) Jakie powinny być efekty spotkania bezpośredniego
5. Przedawnienie roszczeń
a) Okres przedawnienia roszczeń
b) Przerwanie biegu przedawnienia i jego skutki w zakresie dochodzenia roszczeń
c) Jakość dokumentów a skuteczne przerwanie biegu przedawnienia
d) Wpływ przedawnienia roszczeń na możliwość
przekazania sprawy na drogę postępowania sądowego
6. Postępowanie sądowe
a) Dokumenty, które należy przekazać do sądu
b) Trzy podstawowe rodzaje postępowań sądowych
- Postępowanie zwykłe
- Postępowanie upominawcze
- Postępowanie nakazowe
- Inne tryby postępowań sądowych
- Postępowanie uproszczone
- Elektroniczne postępowanie upominawcze (EPU)
- Zawezwanie do próby ugodowej
- Sąd polubowny
VII. Pytania i odpowiedzi
Szkolenie prowadzi Jacek Sularz -
ekonomista, windykator, posiada ponad 32-letnie doświadczenie zawodowe,
z czego 15 lat przypada na pracę w windykacji należności. Doświadczenie
zdobywał pracując w dużych koncernach międzynarodowych, banku,
przemyśle oraz biurach turystycznych. Interim Manager z zakresu
windykacji należności. Prowadził projekty polegające na wdrożeniu
systemu odzyskiwania należności i zarządzania należnościami. Zarządzał
wierzytelnościami obejmującymi jednocześnie kilka tysięcy faktur
(pozycji otwartych) wystawionych dla kilkuset odbiorców.Wykładowca na
studiach podyplomowych na Uniwersytecie Warszawskim, w Szkole Głównej
Handlowej, na Uczelni Łazarskiego
Czas trwania szkolenia: 9.30 - 14.30
(w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
Cena szkolenia: 560,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje:
- uczestnictwo w szkoleniu
- materiały szkoleniowe
- imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia
- konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu)
- rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby)
Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto
Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony
Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia
Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia
Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT
Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
W przypadku pytań prosimy o kontakt:
Anna Hoffmann |
|
tel. 91 489 64 55 |
Dorota Biskupska
|
|
tel. 91 466 90 97 |
Małgorzata Pawelec
|
|
tel. 91 434 29 79 |